Det kendte thailandske udtryk “Mai pen rai”, der signalerer overskud og venlighed, har udviklet sig til en form for giftig hensynsfuldhed.
Mange finder sig i fejlleveringer eller dårlig service blot for at undgå at virke besværlige eller ødelægge den gode stemning. Denne misforståede høflighed har dog konsekvenser i form af personlig utilfredshed, unødigt madspild og et serviceniveau, der aldrig bliver forbedret, fordi fejlene forbigås i tavshed. Konklusionen er klar: Vi skal omdefinere venlighed. Det er ikke uhøfligt at sige pænt fra, men derimod en hjælp til omgivelserne, så standarden kan hæves til glæde for alle.
01/15/2026 05:21
Kortlink til artiklen: https://www.thailao.dk/zsn/c2a2
